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      人工智能客服——迎賓機器人

      2021-12-08 11:39

      人工智能早已走出實驗室,并且深入日常生活。人工智能領(lǐng)域獲得了很多令人驚異的進步,例如「深度學(xué)習(xí)」——通過使用數(shù)千個數(shù)值參數(shù)來近似擬合復(fù)雜函數(shù)的方法。機器人也在發(fā)生進化“弱人工智能”,比如蘋果的Siri和亞馬遜的推薦引擎,以及人工智能基礎(chǔ)設(shè)施,比如高頻算法交易,智能汽車和工業(yè)機器人已成為日常生活的一部分,與我們的工具使用、城市發(fā)展、經(jīng)濟建設(shè)和商品貿(mào)易息息相關(guān)。例如智能汽車領(lǐng)域正在開發(fā)的自動駕駛,人工智能AlphaGo以5:0的成績完勝歐洲圍棋冠軍等。

      迎賓機器人

      但當(dāng)下人工智能應(yīng)用最廣、最具有“錢”途的是人工智能客服領(lǐng)域。運用人工智能客服可以大大減少人工客服的工作量,節(jié)省成本。還可以無時間限制、無差別應(yīng)對客戶的提問與咨詢,這些都可以給顧客良好的服務(wù)體驗,提升自身的服務(wù)質(zhì)量。國辰就有一款迎賓機器人——迎賓機器人外形設(shè)計具有卡通形象特征,主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機器人之所以能夠成為近期服務(wù)機器人市場關(guān)注的焦點,主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。迎賓機器人整體設(shè)計思路按照人性化的思路,主要應(yīng)用了語音識別技術(shù)、圖像識別技術(shù)、電機控制技術(shù)、計算機通信技術(shù)、單片機應(yīng)用技術(shù)、機械設(shè)計技術(shù)、材料成型技術(shù),涉及到信息、機械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。

      迎賓機器人

      迎賓機器人不僅僅是服務(wù)機器人,更是一個智能營銷平臺,圍繞打造智能商圈和智能生活的概念,通過智能APP將機器人與用戶、企業(yè)與用戶連接起來,有效拓展?fàn)I銷渠道,提升經(jīng)營效率。國辰迎賓機器人是服務(wù)型機器人比較具有代表性的一類機器人,他們裝備最先進的計算機語音處理系統(tǒng),內(nèi)含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫,可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通,提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進行場景定制化語音語義,對復(fù)雜環(huán)境快速熟知,實現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)?,F(xiàn)場賓客可使用麥克風(fēng)向機器人提出眾多問題,對話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定,機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話,即可把本次活動或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場賓客,同時增加賓客的參與性、娛樂性,產(chǎn)生良好的互動效果。

      這款迎賓機器人體現(xiàn)了展館科技感,提高智能化觀感,增強游覽體驗,提高單位或企業(yè)的形象,增添活力,注入生氣,超大顯示屏,海量內(nèi)容一覽無遺。各位伙伴們快來杭州國辰機器人科技有限公司體驗一下吧!


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