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      首頁產(chǎn)品中心公共服務(wù)機(jī)器人

      公共服務(wù)機(jī)器人

      GUOCHEN ROBOT
      公共服務(wù)機(jī)器人杭州國辰機(jī)器人自主硏發(fā)的智能公共服務(wù)機(jī)器人采用"1+N模式",既一個后臺可同時支撐5-10臺機(jī)器人管理,是一款集聽、看、說、走及感應(yīng)于一體的個性化情感智能服務(wù)機(jī)器人。同時還擁有人臉識別、語音互動及業(yè)務(wù)辦理等功能,用戶可以通過觸摸屏、語音等方式與機(jī)器人進(jìn)行人機(jī)交互,實(shí)現(xiàn)導(dǎo)覽、咨詢、辦理業(yè)務(wù)、陪護(hù)等功能。

      產(chǎn)品功能

      PRODUCT FUNCTION
      業(yè)務(wù)辦理
      后臺指導(dǎo)
      關(guān)鍵信息提取
      語音交互
      實(shí)時政策
      人工服務(wù)
      繳費(fèi)查詢

      產(chǎn)品優(yōu)勢

      PRODUCT BRIEF
      1、語音交互:可自定義語音對話,支持人臉識別,向顧客解答各種業(yè)務(wù)問題,并不斷智能學(xué)習(xí)優(yōu)化。
      2、業(yè)務(wù)辦理:通過智能人機(jī)對話,引導(dǎo)客戶實(shí)現(xiàn)自助辦理業(yè)務(wù),可以辦理查詢、預(yù)約、業(yè)務(wù)結(jié)算等。
      3、后臺指導(dǎo):當(dāng)出現(xiàn)問題解決不了時,可以按人工服務(wù)來解決問題。
      4、關(guān)鍵信息提?。毫奶煜到y(tǒng)接收到用戶對話后,可在語音庫中以搜索匹配的方式進(jìn)行應(yīng)答內(nèi)容提取。
      5、實(shí)時政策:支持滾動播放后臺推送的當(dāng)前電價和國家電網(wǎng)最新出臺的電力政策,優(yōu)惠政策等。
      6、人工服務(wù):在遇到疑難問題時,可以向后臺的人工客服進(jìn)行現(xiàn)場咨詢、問答。
      7、繳費(fèi)查詢:可查詢您的戶號、電費(fèi)信息并具備繳費(fèi)、發(fā)票打印等功能。
      8、遠(yuǎn)程輔助:在特殊情況下(例如老年人)可采用遠(yuǎn)程模式業(yè)務(wù)辦理。
      9、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):機(jī)器人終端具有業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能,業(yè)務(wù)素材全紀(jì)錄,可量化分析業(yè)務(wù)狀況,持續(xù)優(yōu)化。
      產(chǎn)品類型
      PRODUCT FUNCTION
      公共服務(wù)機(jī)器人是一款營業(yè)廳服務(wù)型機(jī)器人,可代替人工實(shí)現(xiàn)語音互動、業(yè)務(wù)辦理、客服服務(wù)等工作。
      供電方式: 220V/DC24V(靜止款/移動款)
      尺寸: ≤1500*500*800
      重量: ≤60KG
      查看所有參數(shù)

      應(yīng)用場景

      APPLICATION
      公共服務(wù)機(jī)器人可應(yīng)用于銀行、展會、景區(qū)服務(wù)中心、營業(yè)廳、學(xué)校、政府大廳、小區(qū)等公共服務(wù)場所,降低運(yùn)營成本,有效提升服務(wù)效率與質(zhì)量。
      國家電網(wǎng)
      景區(qū)大廳
      政府大廳
      銀行大廳
      社保大廳
      展廳
      醫(yī)院大廳
      客戶案例
      USER CASE

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      公共服務(wù)機(jī)器人為中交二航的安全防線建設(shè)注入了新鮮血液,與其共同開啟了立體化主動式安全防控的新模式。

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      11月2日,市民在滿洲里市醫(yī)療保障局利用公共服務(wù)機(jī)器人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)。

      寧波某國營醫(yī)院服務(wù)機(jī)器人案例

      近日,由國辰機(jī)器人開發(fā)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人在寧波某國營醫(yī)院投入使用,可提供疫情防控咨詢、業(yè)務(wù)查詢、排隊(duì)掛號、在線問診等服務(wù)。

      為臺州電網(wǎng)打造“三型一化”智能營業(yè)廳

      該項(xiàng)目通過在營業(yè)廳采用無人營業(yè)廳機(jī)器人接待客戶的方式,分流當(dāng)前人工業(yè)務(wù)量,縮短客戶業(yè)務(wù)辦理時間,推進(jìn)線下業(yè)務(wù)向線上服務(wù)

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      國辰機(jī)器人歡迎您的提問與建議。從產(chǎn)品開發(fā)到物流及售后服務(wù),客戶的意見是我們所有工作的驅(qū)動力。請您填寫如下信息,以方便我們明確您的要求并幫助您迅速找到相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。




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